Bienvenue sur notre site web, dédié aux services d’audit pour les institutions de microfinance (IMF). Notre entreprise, SICMA & Associés S.A.R.L, s’engage à offrir des outils et des ressources permettant aux IMF de réaliser des audits trimestriels et annuels. Notre objectif est de faciliter une évaluation précise de la performance, de la gouvernance, et de la santé financière des institutions de microfinance, contribuant ainsi à leur croissance durable et à la transparence des opérations.
La présente politique de confidentialité vise à informer nos utilisateurs de la manière dont nous
collectons, utilisons, protégeons et partageons leurs informations personnelles. Dans le cadre de
nos services d'audit, nous collectons et traitons certaines données pour garantir un suivi rigoureux
des performances. Nous prenons très au sérieux la protection de la vie privée et la sécurité des
informations confidentielles partagées avec nous, et nous nous engageons à respecter toutes les
réglementations applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement Général sur
la Protection des Données (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'UE.
En utilisant nos services, les utilisateurs reconnaissent avoir pris connaissance de cette politique
de confidentialité et acceptent la manière dont nous traitons les informations, conformément aux
conditions ci-dessous.
Dans le cadre de ses services, SICMA & Associés S.A.R.L collecte différentes catégories de données
pour permettre aux institutions de microfinance (IMF) de réaliser des audits de performance. Les
types de données que nous collectons incluent :
Données Personnelles : Ces données permettent d’identifier les utilisateurs et de faciliter la
gestion des comptes sur notre plateforme. Elles peuvent inclure :
Nom et prénom
Adresse e-mail
Numéro de téléphone
Fonction ou titre professionnel au sein de l'institution de microfinance
Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe)
Données Organisationnelles : Pour les audits, nous collectons des informations spécifiques relatives
à l’institution de microfinance, telles que :
Nom de l'institution de microfinance
Informations financières de l’IMF (rapports financiers, indicateurs de performance, etc.)
Données opérationnelles pertinentes pour l’audit (nombre de clients, encours de crédit, taux de
remboursement, etc.)
Données de Navigation : Lorsque vous accédez à notre site, certaines informations sont
automatiquement collectées pour améliorer votre expérience et la sécurité du site, notamment :
Adresse IP
Type de navigateur et appareil utilisé
Pages consultées et durée de la visite
Historique de navigation sur notre site
Nous collectons ces informations par les moyens suivants :
Formulaires d’inscription et de contact : Les utilisateurs fournissent volontairement leurs données
personnelles et organisationnelles via des formulaires lors de l’inscription, de la demande de
services, ou de l’envoi de questions à notre équipe.
Cookies et Technologies Similaires : Notre site utilise des cookies pour améliorer l'expérience
utilisateur, analyser l'utilisation du site et personnaliser le contenu. Certains cookies sont
nécessaires pour le fonctionnement du site, tandis que d'autres permettent des analyses de
performance et de marketing. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les
paramètres de votre navigateur.
Suivi de l'Utilisation : Nous collectons des données de navigation pour comprendre comment notre
site est utilisé et optimiser nos services. Ce suivi est effectué à l’aide d’outils analytiques.
SICMA & Associés S.A.R.L prend soin de collecter uniquement les données nécessaires pour fournir des
services de haute qualité, en accord avec les attentes des IMF et les réglementations en vigueur en
matière de confidentialité des données.
Les données collectées par SICMA & Associés S.A.R.L sont utilisées dans le but de fournir,
d’améliorer et de personnaliser nos services d'audit pour les institutions de microfinance (IMF).
Nous utilisons ces informations pour :
Réaliser les audits : Les informations organisationnelles et financières sont traitées pour générer
des rapports d’audit précis et complets. Ces rapports permettent aux IMF de suivre leur performance
et de prendre des décisions éclairées.
Améliorer nos services : En analysant les données d’utilisation, nous identifions les points
d’amélioration de notre plateforme et développons de nouvelles fonctionnalités adaptées aux besoins
des IMF.
Personnaliser l’expérience utilisateur : Les données de navigation et les préférences des
utilisateurs permettent de personnaliser l’interface et les contenus pour chaque utilisateur,
rendant l’expérience sur notre site plus pertinente et agréable.
Assurer la sécurité : Nous utilisons les informations pour protéger le site et les comptes contre
les accès non autorisés, détecter et prévenir les fraudes, et maintenir un environnement sécurisé
pour les utilisateurs.
Communiquer avec les utilisateurs : Les données de contact sont utilisées pour envoyer des
notifications importantes (changements de conditions, mises à jour de sécurité, etc.), ainsi que des
informations sur les services susceptibles d’intéresser les utilisateurs, dans le respect des
préférences exprimées.
Les données collectées sont traitées de manière confidentielle et sécurisée par SICMA & Associés
S.A.R.L, dans le respect des réglementations applicables, notamment le RGPD pour les utilisateurs
situés dans l’UE. Le traitement des données comprend :
Stockage et gestion des informations : Les données sont stockées dans des systèmes sécurisés pour
éviter tout accès non autorisé et assurer leur intégrité.
Analyses et rapports : Les informations collectées sont traitées pour produire des analyses,
statistiques et rapports utilisés dans les audits de performance.
Protection des informations : Des mesures de sécurité sont en place pour garantir la confidentialité
et la sécurité des données des utilisateurs, incluant des contrôles d'accès stricts et un cryptage
des données sensibles.
Nous nous engageons à n’utiliser les données des utilisateurs qu’aux fins spécifiques pour
lesquelles elles ont été collectées et à les traiter avec soin et responsabilité.
SICMA & Associés S.A.R.L peut partager certaines données des utilisateurs avec des partenaires et
sous-traitants de confiance, uniquement lorsque cela est nécessaire pour le fonctionnement de nos
services d'audit et pour améliorer notre plateforme. Ces tiers peuvent inclure :
Prestataires de services techniques : pour l'hébergement de notre site, la sauvegarde de données et
la maintenance de la plateforme, nous faisons appel à des prestataires qui disposent de systèmes de
sécurité avancés. Ces prestataires n’ont accès aux données que dans le cadre strict de leurs
prestations et sont tenus de respecter la confidentialité des informations.
Partenaires analytiques : nous pouvons collaborer avec des prestataires analytiques pour obtenir des
statistiques sur l’utilisation de notre site. Ces analyses nous aident à améliorer l'expérience
utilisateur, tout en assurant l'anonymisation des données lorsque possible.
Tous nos partenaires et sous-traitants sont tenus contractuellement de protéger les données
personnelles et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles elles leur ont été communiquées,
en conformité avec le RGPD et autres réglementations applicables.
Dans certains cas, SICMA & Associés S.A.R.L peut être amenée à partager les données personnelles des
utilisateurs pour se conformer à des obligations légales ou pour répondre aux demandes des autorités
compétentes. Ce partage peut inclure les situations suivantes :
Demandes des autorités judiciaires ou administratives : Si nous recevons une demande officielle
d'accès ou de divulgation des données de la part d'une autorité compétente (par exemple, en cas
d’enquête judiciaire), nous coopérerons dans les limites de la législation en vigueur.
Conformité avec les lois et règlements : Nous pouvons être tenus de divulguer certaines informations
pour respecter les obligations légales applicables (par exemple, pour la prévention de la fraude ou
le respect des lois fiscales).
SICMA & Associés S.A.R.L s’engage à ne partager les données des utilisateurs qu’en cas de nécessité
absolue et à veiller à la protection de la vie privée de ses utilisateurs dans le cadre de ces
partages.
SICMA & Associés S.A.R.L s’engage à conserver les données personnelles des utilisateurs uniquement
pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées,
conformément aux exigences légales et réglementaires applicables. Plus précisément :
Données Personnelles : Les données personnelles, telles que les informations d’identification (nom,
adresse e-mail, etc.), seront conservées tant que l’utilisateur a un compte actif ou tant qu’il
utilise nos services. En cas de suppression de compte, ces données seront conservées pendant une
durée maximale de [insérer durée, par exemple, 12 mois] pour répondre aux exigences légales, le cas
échéant.
Données Organisationnelles : Les informations concernant les institutions de microfinance et les
rapports d'audit seront conservées pour une période de [insérer durée, par exemple, 5 ans], afin de
garantir la traçabilité des performances et de respecter les obligations légales relatives à la
conservation des documents financiers et d’audit.
Données de Navigation : Les données de navigation, telles que les cookies et les informations sur
l’utilisation du site, seront conservées pour une période de [insérer durée, par exemple, 13 mois] à
des fins analytiques et d'amélioration des services.
La durée de conservation des données est déterminée en fonction des critères suivants :
Finalité du Traitement : La durée de conservation est directement liée à l’objectif pour lequel les
données ont été collectées. Une fois cet objectif atteint, les données seront supprimées ou
anonymisées.
Obligations Légales : Certaines données peuvent être soumises à des obligations légales de
conservation, notamment en matière fiscale ou comptable. SICMA & Associés S.A.R.L respecte toutes
les exigences réglementaires relatives à la durée de conservation des données.
Demandes des Utilisateurs : Les utilisateurs peuvent demander la suppression de leurs données à tout
moment, dans le respect des exigences légales et des procédures de conservation en place.
SICMA & Associés S.A.R.L s'engage à revoir régulièrement les pratiques de conservation des données
et à mettre en œuvre des mesures adéquates pour assurer la sécurité et la confidentialité des
informations.
SICMA & Associés S.A.R.L prend très au sérieux la sécurité des données de ses utilisateurs. Nous
mettons en œuvre un ensemble de mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données
personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction. Ces mesures
comprennent :
Cryptage des Données : Les données sensibles, telles que les informations personnelles et
financières, sont cryptées lors de leur transmission et de leur stockage, garantissant ainsi leur
protection contre tout accès non autorisé.
Contrôles d'Accès : L'accès aux données personnelles est limité aux employés et aux sous-traitants
qui ont besoin de ces informations pour exécuter leurs tâches. Des mesures strictes de contrôle
d'accès sont mises en place pour s'assurer que seules les personnes autorisées peuvent accéder aux
données.
Mises à Jour de Sécurité : Nous maintenons notre infrastructure technologique à jour avec les
dernières mises à jour de sécurité et les meilleures pratiques de l'industrie pour protéger nos
systèmes contre les vulnérabilités.
Sensibilisation du Personnel : Tous les employés de SICMA & Associés S.A.R.L reçoivent une formation
sur la protection des données et la sécurité des informations afin de sensibiliser aux bonnes
pratiques et aux protocoles de sécurité.
En cas de violation de données personnelles, SICMA & Associés S.A.R.L a mis en place des procédures
claires pour gérer la situation et minimiser les impacts :
Détection et Évaluation : Dès qu'une violation est suspectée, notre équipe de sécurité effectuera
une évaluation rapide pour déterminer la nature et l'ampleur de la violation.
Notification des Autorités Compétentes : Si la violation de données est jugée susceptible de
représenter un risque pour les droits et libertés des utilisateurs, SICMA & Associés S.A.R.L
s'engage à notifier les autorités de protection des données compétentes dans les délais
réglementaires.
Notification aux Utilisateurs : Dans les cas où la violation pourrait avoir un impact significatif
sur les utilisateurs, nous informerons directement les personnes concernées dans les meilleurs
délais, en fournissant des informations sur la nature de la violation et les mesures prises pour y
remédier.
Mesures Correctives : Nous mettrons en œuvre des mesures correctives pour remédier à la violation et
éviter qu'elle ne se reproduise à l'avenir, y compris la révision des politiques de sécurité et des
processus de gestion des données.
SICMA & Associés S.A.R.L s'engage à garantir la sécurité des données de ses utilisateurs et à agir
rapidement et efficacement en cas d'incident de sécurité.